Mnoge tehnologije pozivnih centara pretrpjele su suptilne promjene. Izvana, najvažniji alat za osoblje korisničke službe pozivnog centra (slušalice pozivnog centra) nije se puno promijenio. Dakle, koje su prednosti potrebne za razvojslušalice za pozivni centar?
1. Theponištavanje bukeučinak slušalica u pozivnom centru
Danas je opseg pozivnih centara veći nego prije, a stotine ili čak tisuće osoblja za korisničku podršku mogu raditi u istoj zgradi, čak i istom uredu. Pozadinska buka smetat će i osoblju i kupcima. Moderne slušalice s poništavanjem buke za pozivne centre imaju tehnologiju poništavanja buke, što je neophodno za kvalitetu poziva i održavanje zadovoljstva kupaca.
Inbertec je nedavno lansirao nove slušalice za pozivne centre pod nazivom Cetus, s vrhunskim materijalom, mikrofonima za smanjenje buke i elegantnim izgledom i dizajnom, koje mogu ukloniti pozadinsku buku i poboljšati zvuk. Širokopojasni zvučnik može pružiti jasan slušni doživljaj.
2. Zaštita sluha zvučnika kako bi se spriječilo oštećenje sluha
Malo je ljudi znalo da su ozljede uzrokovane bukom česti problemi od kojih pati osoblje korisničke službe. Također, ponavljajuće radnje uzrokuju ozljede. To će se dogoditi kada osoblje korisničke službe više puta naiđe na buku visoke decibele krozslušalice za pozivni centar.
Pozivni centri često ne mogu predvidjeti glasnoću korisnika (neki ljudi ne znaju koliko su glasni kada govore ili viču). Trenutno, bežične slušalice u pozivnim centrima moraju smanjiti glasnoću kojom kontaktira osoblje korisničke službe.
Inbertec slušalice imaju ultra lagani dizajn i mekane visokokvalitetne jastučiće za uši od umjetne proteinske kože, što osigurava cjelodnevnu udobnost. U skladu su s međunarodnim standardima sigurnosti od buke i pomažu u stvaranju sigurnog i ugodnog radnog okruženja.
3. Pogodnost promjene radne smjene
Zbog Covida19, ljudi posvećuju više pažnje higijeni u javnosti i uredu. Osoblje koje radi u pozivnim centrima s intenzivnim i stresnim radnim tempom treba posvetiti više pažnje svom zdravlju. Na primjer, posjedovanjem osobnih slušalica, što im omogućuje jednostavno povezivanje s IP telefonom ili sustavima. Inbertec je posvećen razvoju višestrukih kabela i adaptera za učinkovitiju i praktičniju upotrebu. Kablovi poputQD na USBili RJ,Y kablovi za obukus odvojenimugrađene kontrole, a univerzalni kabeli su od velike pomoći za brzu i jasnu promjenu radne smjene.
Slušalice igraju izuzetno važnu ulogu u pozivnim centrima, s primijenjenim naprednim tehnologijama, vrhunskim materijalima, neusporedivom udobnošću i dizajnom za zdravstvenu njegu, Inbertec je bez sumnje pouzdan profesionalac u tome.
Vrijeme objave: 13. srpnja 2022.
