Djelatnici pozivnog centra su uredno odjeveni, sjede uspravno, nose slušalice i govore tiho. Svaki dan rade sa slušalicama za pozivni centar kako bi komunicirali s korisnicima. Međutim, za ove ljude, osim visokog intenziteta napornog rada i stresa, zapravo postoji još jedan skriveni profesionalni rizik. Jer dugotrajno izlaganje uha buci može naškoditi zdravlju.
Koji su globalni standardi za kontrolu buke aprofesionalne slušaliceza pozivni centar? Sada saznajmo!
Zapravo, s obzirom na specijalizaciju profesije pozivnog centra, širom svijeta postoje relativno standardizirani zahtjevi i kontrole za standarde buke i upravljanje slušalicama pozivnog centra.
U standardima buke Uprave za sigurnost i zdravlje na radu Sjedinjenih Država maksimum za impulsnu buku je 140 decibela, kontinuirana buka ne prelazi 115 decibela. Pod prosječnom bukom okoline od 90 decibela, maksimalno radno ograničenje je 8 sati. Pod prosječnom bukom u okruženju od 85 do 90 decibela tijekom 8 sati, zaposlenici moraju proći godišnji test sluha.
U Kini, higijenski standard GBZ 1-2002 za projektiranje industrijskih poduzeća propisuje da je higijenska granica razine zvuka impulsne buke 140 dB na radnom mjestu, a najveći broj impulsa izloženosti 100 radnim danima. Na 130 dB, vršni broj kontaktnih impulsa u radnim danima je 1000. Na 120 dB, vršni broj kontaktnih impulsa je 1000 po radnom danu. Kontinuirana buka na radnom mjestu ne prelazi 115 decibela.
Slušalice za pozivni centar moguzaštititi sluhna sljedeće načine:
1. Kontrola zvuka: slušalice pozivnog centra obično imaju značajke kontrole glasnoće koje vam pomažu kontrolirati glasnoću i izbjeći oštećenje sluha zbog preglasnih zvukova.
2. Izolacija buke: slušalice pozivnog centra obično imaju značajke izolacije buke koje mogu blokirati vanjsku buku, omogućujući vam da jasno čujete drugu osobu bez potrebe za pojačavanjem zvuka, čime se smanjuje oštećenje vašeg sluha.
3. Ugodno iskustvo nošenja: Slušalice za pozivni centar obično imaju ugodno iskustvo nošenja, što može smanjiti pritisak i umor na ušima uzrokovan dugotrajnim nošenjem i tako smanjiti oštećenje sluha.
4. Nosite slušalice sa zaštitom za sluh, koja može zaštititi vaš sluh ograničavanjem glasnoće i filtriranjem buke kako biste izbjegli oštećenja uzrokovana dugotrajnom upotrebom slušalica.
Slušalice za pozivni centarmože pomoći u zaštiti vašeg sluha, ali ipak je važno kontrolirati glasnoću i praviti pauze u odgovarajućim intervalima kako biste izbjegli oštećenje sluha.
Vrijeme objave: 15. studenoga 2024
