Sa sve više i više festivala e-trgovine 6-18 (6. lipnja) / 8-18 (18. kolovoza) / 11-11. (Nov-11), internetska kupovina postala je uobičajena stvar u životu ljudi. Pozivni centar je važankontaktni centarizmeđu poduzeća i kupaca. Kako poduzeća za e-trgovinu mogu izgraditi vlastiti pozivni centar kako bi bolje služili kupcima?
Savjetovanje prije prodaje
ACD red: Sustav automatski dodjeljuje dolazne pozive osoblju za korisnike u praznom hodu, što poboljšava učinkovitost korisničkih usluga i poboljšava korporativni imidž.
Polup kupca: Kupci mogu pojačati zaslon u stvarnom vremenu za prikaz informacija ili prilagoditi predloške za unos važnih informacija.
Prodaja usluge
Upit za narudžbu: Omogućite razne metode usluga, inteligentni status logistike naloga za glasovno istraživanje, provjera autentičnosti telefona i tako dalje za sveobuhvatno poboljšanje poslovnih usluga i poslovnog tijela, uzgajati vjerne kupce.
Usluga nakon prodaje
Usluga nakon prodaje: Pružamo čitav niz vještina i usluga nakon prodaje, višedimenzionalne prezentacije izvješća o uslugama, originalni DDRP sustav savršeno zadovoljava vlastite poslovne potrebe nakon prodaje, nema potrebe za ponovno razvijanjem, kako bi se riješili problemi s kupcima, poboljšali razinu usluge nakon prodaje.
Posjet telefonskog povratka: Prilagođeni plan povratka kupca, tako da ne zaboravite svakog kupca, prijenos njege tvrtke, poboljšati obveznicu za održavanje kupaca.
Prijaviti podatke
Pregled snimanja: Sustav pozivnog centra pruža veliki kapacitet za pohranu i bilježi svaki poziv više puta
Snimanje poziva, provjerite razinu usluge agenta, poboljšati jamstvo usluge kupca tvrtke.
Statistika agenta: Uspoređuje ulazno, povezano, propušteno i trajanje grupa vještina na vodoravni način i na okomit način.
U industriji e-trgovine također smo surađivali s mnogim divovima e-trgovine, kao što su Alibaba.com, JD.com, Dangdang.com, Ctrip i mnoga poznata poduzeća. Iz ove tvrtke za e-trgovinu saželi smo neke uobičajene funkcije pozivnog centra, nadajući se da će biti od pomoći poduzećima koja rade i pripremaju se za e-trgovinu.
Kako je posao počeo brzo rasti, konzultantska platforma i srodni pozivni centri više nisu tako jednostavni kao telefon. Ali u kombinaciji s slušalicama telefona, ako je u kombinaciji s Internetom, računalo je neophodno, srodno softver s povezanom uslugom (pozivni centar), kao što je UC softver, Small Call Center System.
Inbertec također nudi povezane proizvode, poput slušalica call centra,UC slušalice, Pologa za biranje, slušalice Pribor za zvučnike itd. UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB810 200 Series su isplative slušalice posebno dizajnirane za pozivne centre, a 800 serija posebno su dizajnirane za UC, za koje je potreban lijep efekt smanjenja buke i može vrlo dobro filtrirati buku. Osim toga, imamo napredne slušalice, naši 805 i 815 dvostruki su nizovi mikrofona s smanjenjem buke od 99%. INBERTEC -Profesionalni proizvođač slušalica telefonskog centra.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Post Vrijeme: lipnja-30-2022
