Što prati zaposlenike pozivnog centra danju i noću? Što svakodnevno intimno komunicira sa zgodnim muškarcima i lijepim ženama u pozivnom centru? Što štiti zdravlje osoblja korisničke službe? To su slušalice. Iako naizgled beznačajne, slušalice igraju ključnu ulogu u komunikaciji između predstavnika korisničke službe i klijenata. Zaštita ovog važnog radnog partnera znanje je koje bi svaki agent trebao savladati.
U nastavku su navedeni praktični savjeti koje je Inbertec sažeo na temelju dugogodišnjeg iskustva sa slušalicama, za vašu referencu:
• Pažljivo rukujte kabelom. Primarni uzrok oštećenja slušalica je prejako povlačenje kabela umjesto nježnog isključivanja, što lako može dovesti do kratkog spoja.
• Održavajte slušalice kao nove. Većina proizvođača nudi kožne ili spužvaste zaštitne navlake za svoje slušalice. Kada se novi zaposlenici pridruže, baš kao što im osigurate uredan radni prostor, ne zaboravite koristiti priložene zaštitne navlake za osvježavanje slušalica.
• Izbjegavajte čišćenje slušalica alkoholom. Iako se metalni dijelovi mogu čistiti alkoholom, stručnjaci upozoravaju da je alkohol katastrofalan za plastične komponente - može učiniti kabel lomljivim i sklonim pucanju. Umjesto toga, koristite meku krpu poprskanu odgovarajućim sredstvom za čišćenje kako biste redovito brisali ostatke šminke, znoja i prašine.
• Držite hranu podalje. Izbjegavajte korištenje slušalica dok jedete ili pijete i nikada ne dopustite da se pomiješaju s hranom!
• Nemojte čvrsto namotavati kabel. Neki ljudi radije čvrsto namotavaju kabel radi urednosti, ali to je pogreška - skraćuje vijek trajanja kabela.
• Ne stavljajte kabel na pod. Stolice mogu slučajno prevrnuti kabele ili QD konektore i uzrokovati oštećenje. Ispravan pristup: izbjegavajte stavljanje kabela na pod, spriječite slučajno gaženje i koristite pribor za upravljanje kabelima kako biste pričvrstili slušalice i kabel.
• Izbjegavajte ekstremne temperature. Visoka toplina može deformirati plastične dijelove, dok ekstremna hladnoća čini ih krutim i lomljivim. Osigurajte da se slušalice koriste i čuvaju na umjerenim temperaturama.
• Slušalice spremite u platnenu torbicu. Slušalice često dolaze s torbom za pohranu kako bi ih zaštitila od pritiska u ladicama, što bi moglo slomiti kabel ili mikrofonsku polugu.
• Pažljivo rukujte. Objesite slušalice kada ih ne koristite umjesto da ih bacite u ladicu i grubo povučete kabel da biste ih pronašli. Iako su manje od telefona, slušalice zahtijevaju još nježnije rukovanje.
• Razvijte dobre navike korištenja. Izbjegavajte petljanje sa spiralnim kabelom ili povlačenje ručice mikrofona tijekom poziva, jer to može oštetiti ručku i skratiti vijek trajanja slušalica.
• Čuvajte se statičkog elektriciteta. Statički elektricitet je posvuda, posebno u hladnim, suhim ili zagrijanim zatvorenim prostorima. Iako telefoni i slušalice mogu imati antistatičke mjere, agensi mogu prenositi statički elektricitet. Povećanje vlažnosti u zatvorenom prostoru pomaže u smanjenju statičkog elektriciteta, koji također može oštetiti elektroniku.
• Pažljivo pročitajte priručnik. Upute pružaju detaljne smjernice o pravilnoj upotrebi slušalica kako biste produžili njihov vijek trajanja
Vrijeme objave: 10. srpnja 2025.
