Peking i Xiamen, Kina (18. veljače 2020.) Forum CCMW 2020:200 održan je u Sea Clubu u Pekingu.Inbertec je dobio nagradu za terminal kontaktnog centra s najviše preporuka.Inbertec je dobio nagradu 4 godine zaredom i jedan je od 3 najveća dobitnika nagrada na forumu.
Probijanje covida-19 početkom 2020. godine u Kini imalo je veliki utjecaj na svačiji rad i život, posebno na turističku industriju, uslužne djelatnosti i vruće linije državnih službi.Te industrije imaju veliku potražnju za korisničkim uslugama i mjestima u pozivnom centru.Tvrtke su se morale nositi s iznenadnom velikom količinom poziva korisnika.Kako bi osigurali visoko učinkovit rad i zdravlje osoblja, te su industrije promijenile poslovanje na rad na daljinu/udaljene agente.
Inbertec je iskoristio svoje visoke proizvodne kapacitete i isplative proizvode koji su isporučeni udaljenim sjedištimaslušalice za poništavanje buke, čime su uvelike pojeftinili sjedala u pozivnom centru i zadovoljili zahtjeve usluga od svojih korisnika.
Mala težina, niska cijena, pouzdana značajka za poništavanje buke početne razineSlušalice serije 200savršeno odgovara zahtjevima agenata pozivnog centra za rad na daljinu.Budući da su agenti radili kod kuće, bio je potreban dobar učinak poništavanja buke kako bi se izbjeglo da klijenti čuju buku prometa izvan prozora ili kućnog ljubimca, djecu, kuhanje, ispiranje WC školjke itd. kod kuće.Slušalice serije 200bili s kardioidnim mikrofonima za poništavanje buke, što je uvelike pomoglo agentima da smanje pozadinsku buku.
Trošak je vrlo važan čimbenik jer su slušalice dostavljene agentima koji ih koriste kod kuće.To bi mogao biti dodatni trošak za tvrtke.Inbertec velika vrijednostSlušalice serije 200odabrani su zbog niske cijene, visoke pouzdanosti.
“Velika je čast dobiti ovu nagradu 4 godine zaredom,” rekao je Jason Cheng, direktor prodaje i marketinga Inberteca, “sretni smo što su naši proizvodi i usluge pomogli tim tvrtkama i što su ih one prihvatile.To pokazuje da naša vizija prilagođavanja proizvoda tržištu vrlo dobro funkcionira.Inbertec će nastaviti slušati glasove naših kupaca, tržišta, pružati proizvode koje tržište treba.”
O CCMW-u
CCMW je platforma treće strane posvećena tehnologiji brige o korisnicima i razvoju pozivnih centara, procjeni proizvoda i usluga povezanih s brigom o kupcima i upravljanju.
Vrijeme objave: 12. ožujka 2022
