1. Ujedinjena komunikacijska platforma bit će glavni scenarij primjene budućih poslovnih slušalica
Prema Frost & Sullivanu iz 2010. godine, objedinjene komunikacije odnose se na telefon, faks, prijenos podataka, video konferencije, instant poruke i druga sredstva komunikacije koja su objedinjena kako bi se ljudima omogućila slobodna komunikacija podataka, slika i zvuka u bilo koje vrijeme, na bilo kojem mjestu, na bilo kojem uređaju, bilo kojoj mreži. Širenje pandemije potaknulo je tvrtke na digitalnu transformaciju i usvajanje novih tehnologija kako bi podržale zaposlenike da ostanu produktivni tijekom pandemije, pružajući katalizator za rast tržišta objedinjenih komunikacija.
Platforma za ujedinjenu komunikaciju probija informacijsku barijeru između terminala, dokUC poslovne slušaliceruši informacijsku barijeru između terminala i ljudi. Slušalice koje podržavaju Unified Communication nazivaju se UC poslovne slušalice. Obične poslovne slušalice mogu se spojiti na pametne telefone i računala, dok su stolni telefoni i voditelji konferencija također uključeni u kategoriju komunikacije u okviru ekologije objedinjene komunikacije. U drugim scenarijima, terminal morate spojiti na slušalice ili ručni terminal.
A UC poslovne slušalicemože se spojiti na računalo i primati druge komunikacijske informacije, kao što su mrežna konferencija, fiksni telefon, govorna pošta itd., što korisnicima pruža besprijekorno iskustvo korištenja fiksnog telefona, mobilnog telefona i računala. Može se reći daUC poslovne slušaliceje „posljednja milja“ platforme za objedinjenu komunikaciju.
2. Način komunikacije u oblaku postat će glavni oblik platforme za objedinjenu komunikaciju.
Platforma za objedinjenu komunikaciju ima dva načina implementacije: samostalnu izgradnju i komunikaciju u oblaku. Za razliku od tradicionalne objedinjenekomunikacijski sustavIzgrađen od strane samih poduzeća, u načinu rada temeljenom na oblaku, poduzeća više ne moraju kupovati skupu opremu za sustav upravljanja, već samo trebaju potpisati ugovor s pružateljem usluga objedinjene komunikacije i plaćati mjesečnu korisničku naknadu kako bi uživali u usluzi objedinjene komunikacije. Ovaj model omogućuje tvrtkama da prijeđu s kupnje proizvoda u prošlosti na kupnju usluga. Ovaj model usluge u oblaku ima značajne prednosti u početnim ulaznim troškovima, troškovima održavanja, proširivosti i drugim aspektima, pomažući poduzećima da značajno smanje troškove. Prema Gartneru, komunikacija u oblaku će činiti 79% svih platformi objedinjene komunikacije u 2022. godini.
3. UC podrška je glavni trend u razvoju poslovnih slušalica
Poslovne slušalicekoji imaju bolje interaktivno iskustvo s platformama za objedinjenu komunikaciju u oblaku bit će najkonkurentniji.
U kombinaciji s dva zaključka da će platforma za objedinjenu komunikaciju biti glavni scenarij primjene poslovnih slušalica, a da će platforma za objedinjenu komunikaciju u oblaku zauzeti veći udio, duboka integracija s platformom za objedinjenu komunikaciju u oblaku bit će trend razvoja. U trenutnom konkurentskom okruženju platformi u oblaku, Cisco sa svojim Webexom, Microsoft sa svojim Teamsom i Skype for Business stabilno zauzimaju više od polovice tržišnog udjela. Zoom, s udjelom velike brzine rasta, je novost u krugu video konferencija u oblaku. Trenutno svaka od tri tvrtke ima vlastiti sustav certificiranja objedinjene komunikacije. U budućnosti će dubinska suradnja s Ciscom, Microsoftom, Zoomom i drugim platformama u oblaku radi dobivanja njihove certifikacije i priznanja biti ključna za brendove poslovnih slušalica kako bi stekli veći tržišni udio.
Vrijeme objave: 30. kolovoza 2022.
