Telefonske slušalice, kao neophodan pomoćni alat za korisničku službu i klijente za dugotrajnu telefonsku komunikaciju; tvrtka bi trebala imati neke zahtjeve u pogledu dizajna i kvalitete slušalica pri kupnji te bi trebala pažljivo odabrati i pokušati izbjeći sljedeće probleme.
- Učinak smanjenja buke je loš, okolina je bučna, operater treba povisiti glas kako bi druga strana jasno čula, lako može oštetiti grlo i glasnice.
- Loš zvuk poziva dovest će do poteškoća u komunikaciji između operatera i korisnika, a loše korisničko iskustvo dovest će do lošeg glasa i gubitka korisnika. Loša kvaliteta telefonskih slušalica neće utjecati samo na kvalitetu poziva, već će i povećati operativne troškove tvrtke zbog kratkog vremena usluge.
- Zbog dugog nošenja slušalica i niske udobnosti, lako uzrokuje bol u uhu i druge neugodnosti; Dugoročno može uzrokovati oštećenje sluha, ozbiljno će utjecati na rad, pa čak i život korisnika.
Kako bismo riješili problem i pomogli poduzećima da odaberu vlastite ekonomske slušalice, poboljšali učinkovitost korisničke službe/marketinga, pomogli poduzećima da bolje pruže klijentima profesionalne, intimne usluge i korporativne informacije te stalno poboljšavali zadovoljstvo kupaca i korporativni imidž.
Mogu li slušalice stvarno smanjiti buku?
Osoblje korisničke službe često je u zajedničkom uredu s malim prostorom između uredskih sjedala. Glas susjednog stola obično se prenosi u njihov mikrofon. Osoblje službe za korisnike treba pojačati glasnoću ili ponoviti govor mnogo puta kako bi klijentu bolje prenijelo relevantne informacije tvrtke. U ovom slučaju, ako odaberete i koristite slušalice opremljene mikrofonom za suzbijanje buke i adapterom za suzbijanje buke, one mogu učinkovito ukloniti više od 90% pozadinske buke i osigurati da je glas jasan i prodoran, čime se učinkovito štedi vrijeme komunikacije poboljšanje kvalitete usluge i poboljšanje korisničkog iskustva.
Jesu li slušalice ugodne za dugotrajno nošenje?
Za osoblje korisničke službe koje upućuje ili prima stotine poziva dnevno, nošenje slušalica duže od 8 sati dnevno izravno će utjecati na njihovu radnu učinkovitost i radno raspoloženje ako im je neudobno. Prilikom odabira slušalica za telefonske usluge, tvrtka bi trebala odabrati slušalice za telefonske usluge s ergonomskom strukturom koja odgovara tipu glave. U isto vrijeme, telefonske servisne slušalice s mekim jastučićima za uši kao što su torbica od proteina/spužve/prozračne kože mogu se dugo nositi, što će ušima učiniti udobnim i neće uzrokovati bol. To može učiniti rad osoblja korisničke službe ugodnijim i učinkovitijim.
Mogu li slušalice zaštititi sluh?
Za teške korisnike slušalica, produljeni kontakt sa zvukom može uzrokovati oštećenje sluha bez odgovarajuće tehničke zaštite. Korištenjem profesionalnih telefonskih slušalica zdravlje sluha korisnika može biti bolje zaštićeno. Profesionalne prometne slušalice mogu učinkovito zaštititi sluh učinkovitim smanjenjem buke, uklanjanjem zvučnog pritiska, ograničavanjem visokotonskog izlaza i drugim tehničkim sredstvima. Poduzeća mogu preferencijalno odabrati slušalice za promet koristeći ove tehnologije.
Vrijeme objave: 25. listopada 2022
