PBX, skraćeno od Private Branch Exchange (Privatna telefonska centrala), privatna je telefonska mreža kojom upravlja jedna tvrtka. Popularan u velikim ili malim grupama, PBX je telefonski sustav koji se koristi unutarorganizacijailiposaoponjegov zaposlenici radijenego od strane drugihljudi, biranje usmjeravanja poziva unutar suradnika.
Nužno je osigurati da komunikacijske linije budu čiste i da funkcioniraju funkcionalno prema planu.PBX sustavosmišljen je kako bi olakšao rad, a istovremeno uštedio više proračuna tvrtkama za upravljanje pozivima.
TriPBX sustavi
Ovisno o opremi koju koristite, vaš PBX sustav može biti izuzetno složen i potrebno je nekoliko mjeseci da se potpuno digitalizira, ili čak samo nekoliko dana za postavljanje. Evo tri različite vrste PBX-a.
Tradicionalna PBX
Tradicionalna, ili analogna PBX centrala, primijećena je početkom 70-ih. Povezuje se putem POTS (poznatih i kao Plain Old Telephone Service) linija s telefonskom tvrtkom. Svi pozivi koji prolaze kroz analognu PBX centralu prenose se putem fizičkih telefonskih linija.
Kada je tradicionalna PBX centrala prvi put puštena u javnost, to je predstavljalo značajno poboljšanje pouzdanosti i brzine telekomunikacija putem telefona. Analogne telefonske linije koriste bakrene žice i imaju primjetne slabosti u usporedbi s modernim PBX sustavima.
Dobra strana analogne PBX-a je što se oslanja samo na fizičke kablove, tako da nema nikakvih problema ako su internetske veze nestabilne.
VoIP/IP PBX
Novija verzija PBX-a je VoIP (Voice Over Internet Protocol) ili IP (Internet Protocol) PBX. Ovaj novi PBX ima slične standardne mogućnosti, ali s puno učinkovitijom komunikacijom zahvaljujući digitalnoj vezi. Tvrtka također ostaje centralna kutija na licu mjesta, ali nije obavezno je li svaki dio uređaja potrebno ožičiti u PBX za rad. Rješenje smanjuje troškove tvrtke zbog smanjenja upotrebe fizičkih kabela.
PBX u oblaku
Daljnji korak je Cloud PBX, također nazvan Hosted PBX, koji se pruža pojedinačno putem interneta i njime upravlja treća strana. To je prilično isto kao iVoIPPBX, ali bez ikakvih zahtjeva za kupnju uređaja osim IP telefona. Postoje i dodatne prednosti poput fleksibilnosti, skalabilnosti i uštede vremena prilikom instalacije. Pružatelj PBX-a odgovoran je za održavanje i ažuriranja cijelog sustava.
Slušalice Integracijsko rješenje
Iako su slušalice integrirane s PBX telefonskim sustavom, poboljšava se učinkovitost multitaskinga. Međutim, integracija nije uvijek jednostavna. Često su potrebni zasebni upravljački programi, softver ili dodatak za stabilizaciju kvalitete glasovnog signala putem slušalica.
Moderni pružatelji usluga PBX-a mogli bi ublažiti sve probleme. Oni pružaju jednostavnu plug-and-play integraciju s većinom modela vodećih marki slušalica. Nije važno koristite li DECT, žičane ili bežične slušalice, možete dobiti kristalno čistu glasovnu komunikaciju s izvanrednom kvalitetom signala u tren oka.
Vrijeme objave: 16. studenog 2022.
